Отзывы о компании ООО "Фабрика детской игрушки"
- Покупатель
Заказ оформили 19.04.19. Оплата прошла сразу, заказ был готов через 3 дня(об этом уведомили), а заказ до сих пор не отправили(на данный момент 27.04.19), причину задержки не объясняют, на письма не отвечают. Мне бы не хотелось плохо думать об отечественных производителя, но
- Комментарий компании
Добрый день. Заказ был сделан с помощью приложения WhatsApp(14.04.19). В переписке Вам подробно объяснили габариты товара, его цену, а также сроки изготовления и доставки конструктора. После с Вами неоднократно связывались по поводу оплаты заказа. Оплата была произведена 19.04.19(пятница), так как суббота и воскресенье выходные дни, заказ был передан в производство 22.04.19. 24.04.19(среда) Мы с ваши связались для уточнения способа доставки и даты отправки товара(25.04.19). Ваш выбор был сделан в пользу ПОЧТЫ РОССИИ(бюджетный вариант). Вы были предупреждены о том, что ТК доставит груз намного быстрее, но все-таки выбрали почтовое отправление. Мы пошли Вам на встречу, так как отправляем почтой груз весом не более 2х кг(вес вашего конструктора 3.5кг). 25.04.19 груз был отправлен. Номер трек-кода для отслеживания не был Вам предоставлен в этот же день, в связи с большой загруженностью. 26.04.19 в 20:45 Вы написали нам сообщение в WhatsApp с претензией по несоблюдению сроков отправки. 29.05.19 в 8:09 Мы Вам ответили и отправили трек для отслеживания, также связались с Вами по номеру телефона. Просим прощения за данный недочет в своей работе.
- Комментарий компании
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Деревянные изделия качественные, покрашены хорошо, смутило отсутствие саморезов для сборки, но в принципе евровинты дома нашлись, изделие собралось хорошо и теперь радует ребёнка.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
У меня полный восторг от покупки!😀 Заказала детскую кровать-домик с доставкой в Екатеринбург. Со мной вежливо, по-человечески пообщались, несмотря на небольшой заказ. У мебели прекрасное качество и отличная цена! Хорошо обработанное натуральное дерево, приятное на ощупь, покрытое лаком без запаха. Муж собрал домик по инструкции за час. Ребёнок счастлив, я тоже)
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Павел
Фирма не видит разницы между оптовыми заказчиками и одиночными клиентами, выказывает одинаковое внимание.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Компания хорошо работает, желаем процветания!
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Давно сотрудничаем, все устраивает!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
заказали три вида конструктора. конструктор качественный, яркий , дети играют с удовольствием. Менеджеры добросовестные и доброжелательные , конструкторы доставили быстро , поэтому Спасибо. желаем Фабрике творческих успехов!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Конструктор "Строитель" 78 деталей. Комплектация полная и соответствует описанию. Посылка пришла через ПЭК даже раньше оговоренного срока. Родители довольны, ребенок счастлив! Спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да