Отзывы о компании ООО "Фабрика детской игрушки"
- Галина КудряСделка подтверждена Tiu.ru
Меня зовут Галина К., живу в г. Омске. Всегда ищу качественные игры для своего внука. Таких деревянных конструкторов я не встречала у нас в магазинах.
В марте 2020г. на сайте фабрикаигрушки.рф в «Каталоге товаров» выбрала конструкторы: один "От рождения до школы"=102 элемента в трёх деревянных коробках и второй Строительный набор "Стройкайе"+Методика" в одной деревянной коробке, и сделала заказ через интернет-магазин.
Через полчаса мне позвонила менеджер Юлия Герцог. Я волновалась, задавала вопросы о качестве, весе и другие. Менеджер очень хорошо знает свой товар, быстро реагирует на просьбы, вопросы! Хочется отметить приятное общение и доброжелательное отношение! На мою эл. почту я получила счет для оплаты и всю дальнейшую информацию. Заказ выполнили точно в срок!
Администратор Киселева Инна позвонила мне и сообщила все, что касается доставки транспортной компанией ПЭК (в т.ч. что товар застрахован) и на э. почту прислала инструкции и Фото отгруженного товара.
Мои конструкторы приехали ко мне точно в срок- в целости и сохранности!!!
Кубики прекрасного качества: четкие-ровные, цвет, размер, количество точно такие, как на сайте. Кубики сложены в деревянные коробки-сделаны качественно, гладко обработаны! Приятно брать в руки! Я очень довольна! Всем рекомендую.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Наталья
Продавец-молодец. Все быстро, качественно : связь со мной, оформление. Короче говоря, все супер от оформления заказа до получения. Все понравилось. Рекомендую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- НатальяСделка подтверждена Tiu.ru
Очень быстро и качественно все моменты покупки- от оформления заказа до получения товара. Пришло все отличном виде. В переписке с продавцом, ответы поступали сразу, как будто я одна у них..Продавец-молодец!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Огромная благодарность за оперативно , хорошо выполненную работу.
Отличные кубики.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Продавец общительный, компетентный. Быстро отвечала на письма. Вся предоставлена информация была верной. Спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Добрый день! Детский сад № 2 "Звездочка" город Мыски Кемеровской области. Мы уже второй раз заказываем товар на Фабрике детской игрушки. Первый раз это был напольный конструктор, сейчас - бизиборды. От имени всех воспитанников и сотрудников нашего сада хотелось бы поблагодарить за качественную и оперативную работу сотрудников ФДИ. Игрушки нам очень понравилась: яркие, красивые, развивающие, сделанные из натурального дерева. Большое спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить компанию "Фабрика детской игрушки" от лица компании РПК "ЭльМуна" за качественно выполненный заказ и приятное общение с менеджером Ангелиной! Мы заказывали деревянные кубики в большом тираже, и, благодаря оперативной и грамотной консультации менеджера Ангелины. наш заказ был быстро согласован и оформлен. Товар прибыл в срок, в идеальном состоянии и с сертификатом качества (что совсем не часто можно получить от других поставщиков). В общем, впечатление от работы остались самые наилучшие, и я с радостью буду обращаться еще и буду советовать своим знакомым эту компанию! Большое Спасибо Вам!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
Заказ оформили 19.04.19. Оплата прошла сразу, заказ был готов через 3 дня(об этом уведомили), а заказ до сих пор не отправили(на данный момент 27.04.19), причину задержки не объясняют, на письма не отвечают. Мне бы не хотелось плохо думать об отечественных производителя, но
- Комментарий продавца
Добрый день. Заказ был сделан с помощью приложения WhatsApp(14.04.19). В переписке Вам подробно объяснили габариты товара, его цену, а также сроки изготовления и доставки конструктора. После с Вами неоднократно связывались по поводу оплаты заказа. Оплата была произведена 19.04.19(пятница), так как суббота и воскресенье выходные дни, заказ был передан в производство 22.04.19. 24.04.19(среда) Мы с ваши связались для уточнения способа доставки и даты отправки товара(25.04.19). Ваш выбор был сделан в пользу ПОЧТЫ РОССИИ(бюджетный вариант). Вы были предупреждены о том, что ТК доставит груз намного быстрее, но все-таки выбрали почтовое отправление. Мы пошли Вам на встречу, так как отправляем почтой груз весом не более 2х кг(вес вашего конструктора 3.5кг). 25.04.19 груз был отправлен. Номер трек-кода для отслеживания не был Вам предоставлен в этот же день, в связи с большой загруженностью. 26.04.19 в 20:45 Вы написали нам сообщение в WhatsApp с претензией по несоблюдению сроков отправки. 29.05.19 в 8:09 Мы Вам ответили и отправили трек для отслеживания, также связались с Вами по номеру телефона. Просим прощения за данный недочет в своей работе.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Деревянные изделия качественные, покрашены хорошо, смутило отсутствие саморезов для сборки, но в принципе евровинты дома нашлись, изделие собралось хорошо и теперь радует ребёнка.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Покупатель
У меня полный восторг от покупки!😀 Заказала детскую кровать-домик с доставкой в Екатеринбург. Со мной вежливо, по-человечески пообщались, несмотря на небольшой заказ. У мебели прекрасное качество и отличная цена! Хорошо обработанное натуральное дерево, приятное на ощупь, покрытое лаком без запаха. Муж собрал домик по инструкции за час. Ребёнок счастлив, я тоже)
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да